（一）負(fù)責(zé)組織制定門(mén)診工作計(jì)劃，按期總結(jié)匯報(bào)。

（二）負(fù)責(zé)健全門(mén)診管理核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、崗位管理制度、病歷質(zhì)控制度、會(huì)診制度、出診管理制度、醫(yī)療證明管理制度、專家特需門(mén)診準(zhǔn)入退出制度等。

（三）負(fù)責(zé)優(yōu)化門(mén)診布局及各項(xiàng)門(mén)診流程，確保門(mén)診工作高效順暢。

（四）負(fù)責(zé)門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量的管控和提升，包括門(mén)診電子病歷、特檢申請(qǐng)單、勞動(dòng)紀(jì)律、護(hù)理質(zhì)量等。

（五）負(fù)責(zé)加強(qiáng)門(mén)診管理，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保門(mén)診工作人員貫徹各項(xiàng)規(guī)則制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)和操作規(guī)程，督促改善服務(wù)態(tài)度，提升患者滿意度。

（六）定期召開(kāi)門(mén)診系統(tǒng)會(huì)議：門(mén)急診質(zhì)量管理會(huì)議、門(mén)診護(hù)理例會(huì)、門(mén)診溝通協(xié)調(diào)會(huì)等，協(xié)調(diào)各科關(guān)系，優(yōu)化就診流程，及時(shí)解決臨床、醫(yī)技在門(mén)診工作中遇到的問(wèn)題。

（七）負(fù)責(zé)專家門(mén)診和專病門(mén)診的開(kāi)設(shè)和運(yùn)行，掌握門(mén)診診治過(guò)程中發(fā)生的異常情況，健全門(mén)診意外傷害事件應(yīng)急預(yù)案，組織、檢查門(mén)診患者的診治和急診、危重、疑難患者的會(huì)診和搶救工作。

（八）做好病人預(yù)約掛號(hào)工作，加強(qiáng)號(hào)源管理，采用實(shí)名預(yù)約、并及時(shí)反饋預(yù)約信息。

（九）協(xié)調(diào)門(mén)診醫(yī)患關(guān)系，接待和處理門(mén)診方面的群眾投訴、來(lái)訪等工作。

（十）負(fù)責(zé)門(mén)診印章和醫(yī)療證明管理；負(fù)責(zé)門(mén)診量統(tǒng)計(jì)工作。

（十一）完成上級(jí)交辦的其他工作。

門(mén)診部主任：林玉仙

門(mén)診部副主任：王勝男