名  稱(chēng)：門(mén)診部 

負(fù)責(zé)人：林玉仙、王勝男

電　話：(0577)88059885 88306667

工作職責(zé)： 

（1）根據(jù)醫(yī)院發(fā)展總體規(guī)劃，制定門(mén)診工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。針對(duì)門(mén)診工作特點(diǎn)和存在問(wèn)題提出整改措施，并督促實(shí)施、檢查，按期組織總結(jié)匯報(bào)。

（2）建立和完善門(mén)診管理工作職責(zé)及各項(xiàng)管理制度。其中門(mén)診管理的核心制度包括：崗位責(zé)任制度；首診負(fù)責(zé)制度；門(mén)診會(huì)診制度；門(mén)診醫(yī)療文書(shū)及處方質(zhì)量管理制度；專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)家特需門(mén)診準(zhǔn)入、退出制度；各服務(wù)窗口限時(shí)承諾服務(wù)制度；門(mén)診醫(yī)療證明管理制度等。

（3）對(duì)門(mén)診服務(wù)布局、流程、標(biāo)識(shí)、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行審議并提出意見(jiàn)。

（4）根據(jù)門(mén)診就診情況，合理安排出診醫(yī)務(wù)人員，確保門(mén)診工作的正常運(yùn)行。

（5）定期召開(kāi)門(mén)診系統(tǒng)會(huì)議，協(xié)調(diào)各科關(guān)系、督查各項(xiàng)制度的落實(shí)，維護(hù)門(mén)診醫(yī)療秩序，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)化流程、方便患者就診。

（6）每月對(duì)門(mén)診病歷質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分匯總，上報(bào)質(zhì)管科，與醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)掛鉤，保證醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

（7）完善與門(mén)診診療有關(guān)的信息系統(tǒng)；及時(shí)發(fā)布、公示各項(xiàng)與門(mén)診有關(guān)的醫(yī)療信息。做好全院門(mén)診出診醫(yī)生每周排班、每日排班；醫(yī)師出診時(shí)間變動(dòng)提前公告，及時(shí)調(diào)整并與已預(yù)約病人進(jìn)行溝通。

（8）做好門(mén)診病人的預(yù)約診療工作。

（9）完成醫(yī)院各項(xiàng)與門(mén)診有關(guān)的指令性或臨時(shí)性任務(wù)，處理門(mén)診突發(fā)事件。

(10) 做好預(yù)檢分診工作，做好分診、導(dǎo)診；協(xié)調(diào)、督促醫(yī)院相關(guān)部門(mén)做好院內(nèi)感染控制；傳染病預(yù)檢；衛(wèi)生健康宣傳教育。

（11）完善門(mén)診科室的電子叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)。根據(jù)門(mén)診使用情況與信息工程科聯(lián)系，不斷完善程序功能，滿(mǎn)足臨床需要。改善門(mén)診就診秩序。做好診室內(nèi)所有物品申領(lǐng)、人員排班等工作。

（12）擴(kuò)大門(mén)診服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)展專(zhuān)病門(mén)診、特需門(mén)診。做好“一站式服務(wù)中心”各項(xiàng)工作，落實(shí)便民措施。

(13)處理與門(mén)診工作相關(guān)的其它事項(xiàng)。