日前，我院推行“電子觸摸評(píng)價(jià)器”有獎(jiǎng)評(píng)價(jià)活動(dòng)，對(duì)使用評(píng)價(jià)器并符合評(píng)價(jià)要求的就診者予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。醫(yī)院將定期對(duì)收集的評(píng)價(jià)進(jìn)行匯總分析，作為進(jìn)一步改進(jìn)工作的重要依據(jù)。

電子觸摸屏全稱是行風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量綜合觸摸評(píng)價(jià)器，我院于2008年在全市首家推行了電子觸摸式評(píng)價(jià)系統(tǒng)，病人可以對(duì)所經(jīng)治的科室、相關(guān)醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院整體形象三方面的分項(xiàng)評(píng)價(jià)。

就診者每次就診后可以在門診綜合評(píng)價(jià)器上評(píng)價(jià)一次，通過刷卡或者輸入門診號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)列舉他們看病所經(jīng)過的每個(gè)科室及相關(guān)醫(yī)護(hù)人員的信息。病人可根據(jù)自己的經(jīng)歷，對(duì)收費(fèi)的窗口、藥房、化驗(yàn)室、門診科室進(jìn)行一條龍?jiān)u價(jià)。

在門診大廳觸摸評(píng)價(jià)器點(diǎn)擊到一定積分時(shí)，醫(yī)院將給一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。成功進(jìn)行5次（不包括第五次）評(píng)價(jià)以后開始記分，第六次計(jì)10分，以后每增加1次加10分，以此類推累計(jì)最高積分為50分。病人可憑發(fā)票到醫(yī)院勞務(wù)站門市部去兌取獎(jiǎng)勵(lì)。