根據(jù)市衛(wèi)生局統(tǒng)一布置，全市（各縣）醫(yī)療衛(wèi)生單位開展參加群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生窗口（基層站所）活動(dòng)，我院領(lǐng)導(dǎo)重視，全體職工積極參與,門診掛號(hào)收費(fèi)、藥房、咨詢服務(wù)、醫(yī)技檢查、注射室等14個(gè)科室被列為創(chuàng)建窗口。

創(chuàng)建活動(dòng)開展以來，門診部、財(cái)務(wù)科、信息科、服管辦、總務(wù)科、藥劑科及醫(yī)技檢查窗口科室等積極投入，紛紛制度創(chuàng)建計(jì)劃和落實(shí)措施。各部門以方便病人就醫(yī)為目標(biāo)，從優(yōu)化就醫(yī)流程入手，做了大量的工作。如推出各種形式的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)、多功能自助機(jī)服務(wù)、智能發(fā)藥、工作人員彈性（錯(cuò)時(shí)）排班、藥房檢驗(yàn)增加服務(wù)窗口、調(diào)整門診布局、增開特色門診、門診一站式服務(wù)、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境及院長大接訪活動(dòng)等，有效地解決了病人就醫(yī)過程中排隊(duì)擁擠的現(xiàn)象，使病人得到方便、快捷、滿意的醫(yī)療服務(wù)。半年來的創(chuàng)建工作，讓病人實(shí)實(shí)在在的感受到醫(yī)院的窗口服務(wù)在不斷的改善和提高。

今年12月中旬，在市衛(wèi)生局組織的由“兩代表一委員”、市民監(jiān)督團(tuán)及檢查組成員共同參加的創(chuàng)建工作檢查中，我院取得93.5分的優(yōu)異成績，榮獲第2名。